近几年来，家电行业的风生水起，各种家电产品日新月异，紧跟人们日益追求方便快捷的生活方式的步伐，竞争可谓异常激烈。产品的竞争不仅仅是品牌市场的竞争，更是渠道与终端市场的竞争。作为美的家电品牌在大同的一级经销商，大同市盛世博凯商贸有限公司正在这场竞争中寻求找到适合企业自身发展的途径和方式。

早在2009年，大同盛世博凯就已经意识到要用信息化手段管理公司的业务，并使用一套软件管理库存账和往来账。但是，随着家电行业的发展和政府对于城乡家电补贴政策的兴起，大同盛世博凯的业务也不断在扩大，代理的产品在增加，入驻的卖场也随之增加。对于面向大同市区各大家电卖场做终端销售和在周边县区发展下级经销商的盛世博凯商贸来说， 40多个导购员和10几个业务员负责40多个卖场专柜和几十家经销商的业务，足以表明，以主营电磁炉、微波炉、电饭煲、电压力锅、饮水机、电暖气、吸尘器、加湿器、厨房烟灶、热水器等上千种家电的终端业务管理是企业管理的关键，也成为企业亟待解决的问题。

平时，几十个导购都是在各个卖场，通过电话到总部要货、下订单、查库存，为此，财务部还专门设立2个岗位接电话处理卖场的要货、接单，以及帮她们查库存。效率低不说，而且电话里经常听不清产品型号是AB的B还是CD的D而送错货。碰到促销时，如果送货不及时，就会导致客户流失，带来损失。为此，导购员和财务部负责接电话的人经常因为这些事情不断的沟通、确认，浪费时间而且也不能从根本上解决问题。财务总监赵经理认为，如何利用信息化的手段让卖场导购员能实时的要货、下单、查库存，避免很多中间环节，才是解决问题的关键。于是T+系统提到的企业应用日程，并很快在企业应用开来。

● 以前导购和业务员都是打电话要货、下订单，由财务部人员录入到系统，型号经常搞错而发错货，而且那么多的卖场和产品，统计的量可想而知，费时费力费汽油不说，还容易导致门店缺货流失客户。如今，导购和业务员用了T+手机端，直接通过手机就可要货、下单，而且在要货和下单前还可通过手机端查一下总部和门店的库存情况，做到合理要货，既不断货，也不积压。

● 家电行业竞争激烈，尤其是卖场每月一次的促销活动时，各大品牌都各显神通，纷纷推出特价商品来吸引顾客。以前总部不能第一时间获取各卖场的竞争情况，都是凭经验制订自己的促销策略，往往会被竞争对手打个措手不及。现在导购员通过T+手机端的跑店功能应用，总部可第一时间了解终端卖场竞争对手的情况，非常迅速地能根据各卖场竞争对手的促销策略及时调整自己的促销策略。

● 财务部门的结账时间由原来的15号提前到了现在的5号，这也得益于通过手机端把门店的库存账管起来了。以前的系统只是总部在用，导购员手工填写销售和库存日报，再由业务员收集上来，把所有门店的数据收集上来，至少要5天。现在门店导购都是通过手机端直接下单、要货，财务部随时知道门店的销量和库存情况，再也不用催着业务员上报单据了。

● T+丰富的分析报表，为管理者提供了科学的决策依据。财务赵经理就曾通过存货呆滞品分析，得出存货呆滞期超过60天的商品有500多万，立刻把这个情况反映给厂家，使得厂家能够很快作出反应 ，相应给与企业市场费用，及时帮他们处理呆滞品。T+的实时成本和利润分析，可实时按门店、商品、部门、业务员多个维度分析销售收入、成本、费用、利润情况，知道哪些电器好卖，哪此电器赚钱。

● 导购和业务员都是采取基本工资+提成的计薪模式，以前财务算工资最快需要一周时间，现在通过T+系统在商品档案上自定义一个提成奖金，根据导购和业务员下的销售订单，就能自动计算出他们的提成是多少，一天时间就可以核算工资。

客户感言：

"公司使用T+半年的时间，感受最大的就是T+手机端给他们带来的便利、实时、快速、准确，发错货的比例明显下降。财务部在减少1个人手的情况下，结账时间提前了10天，算工资时间节省了4天。另外，总部对门店的响应也及时了。最可观的是，通过手机端的实时跟踪和丰富的报表分析，库存积压下降了近30%。"

----大同盛世博凯商贸 财务 赵经理