用友T+应用海参连锁与电商解决之道

2016-08-01 11:13:14

-- 记T+在康悦堂海参信息化应用

山东康悦堂经贸有限公司在济南晓龙（水产）商贸有限公司的基础上成立，专业经营海参、冬虫夏草、灵芝、玛卡、燕窝、西洋参、雪莲、松茸、瑶柱、银鱼等山珍滋补......

企业概况
山东康悦堂经贸有限公司在济南晓龙（水产）商贸有限公司的基础上成立，专业经营海参、冬虫夏草、灵芝、玛卡、燕窝、西洋参、雪莲、松茸、瑶柱、银鱼等山珍滋补、海味养生及福建茗茶、艺术臻品。公司在济南海鲜业界享有很高的知名度,曾被山东电视台、济南时报等多家媒体专题采访报道。公司总部设在山东济南，并有自己设立的两个本地门店，并在福州、襄樊等多个城市设立了分支机构，为全国各地100多家大型酒楼、酒店集团及会所长期供货。并且公司拥有自己的网上商城，业绩销量也遥遥领先。同时，公司以品质优良、价位合理、名贵大方的风格在山珍海味滋补品市场上深受欢迎，成为集团采购、迎客送礼的首选。

企业流程

客户急需解决的问题
在客户需求调研和流程规划中康悦堂遇到很多问题：
1、企业存在多种销售业务模式，同时运行着直营门店、电商和电视购物。财务在做账时把门店、电商和电视购物单独建账核算，需要花费大量时间将分离的财务数据统一起来，无法满足老板随时随地查看统一的管理数据的需求。
2、仓库除了日常的仓储管理工作外，还要进行商品的包装与发货。将外购入库的零散海参按照礼盒规格包装为礼盒装商品，因此需要将包装过程中的物料消耗量和礼盒商品完工量进行统计。但是目前的手工单据和账簿不能及时统计数据，提供给财务的数据严重滞后，影响月末的财务成本核算。
3、电视购物业务部的产品根据电视台销售提货券，客户打电话提货，有两种情况发快递和客户去门店自提，只能平时线下统计，月末才反馈给财务，每天的销售量不能及时统计。
4、电商客户在线上下单，电商业务部的工作人员在忙完自己的工作之后，再去根据线上订单量手工进行统计后反馈给财务。在业务旺季，工作繁忙的时候单据有可能会滞后半个月左右才能向上反馈。
5、客户产品购买进来是零散的，自己要做一个加工的过程，门店是需要销售零散的产品，但是电商是需要礼盒销售的，要实现线上商品和线下商品的对应。
6、电视购物业务部和电商业务部的快递单据打印都要在快递公司提供的平台中完成，反复切换不同快递公司的平台，操作既复杂又效率低下。
7、企业设有门店仓库，电视购物仓库和电商仓库。公司要求门店、电视购物业务部、电商业务部所采购的货物各自存放在自己的仓库。但是为了保证给客户及时供货，经常出现相互间借货的情况。
8、企业的总仓库为门店、电视购物业务部、电商业务部提供临时存货存放，因此要区分清楚各个业务部门在总仓库的存货。
实施过程及问题解决方案
1、将门店、电商业务部和电视购物业务部都作为部门划分到一个帐套里面，分别去做部门核算，在帐套里面统一进行核算

2、仓库安排人员进行录入采购入库单和海参的形态转换单，实现仓库信息同步和海参的管理

3、电视购物业务部在电商通作为店铺，整理每天销售的单据存入模板，然后导入到电商通里面进行软件里面处理，自动生成销售单和销售出库单。

1、电商业务部根据电商通与淘宝和京东做对接，自动下载下来客户付款的订单到T+里面，然后再根据业务进行处理，同步单据到销售单和销售出库单。

5、根据客户实际包装情况，让仓库管理员做组装加工单，提前制定好物料清单，根据每天的发货情况进行加工。使线下加工商品和线上销售情况一样。

6、绑定快递，在电商通里面打印快递面单

7、建立各个仓库，启用货位管理，在调拨的时候填入货位

客户应用效益呈现
康悦堂在使用T+之后，建立了各个门店、电商和电视购物以及总部之间的数据共享，之前要拖一个月才能与门店、电商和电视购物才能做到销售情况的汇总，现在只需要几个小时就可以完成。极大的减少了时间的浪费和增加了各个部门的工作效率。实现了对门店、电商部门和电视购物部门之间的监管。
使用T+之后，仓库也从之前的手工找单子补录单子，变成了线上采购、出库、调拨的一体化。也减少了货物的错乱和信息误区。财务核算成本也更加明确，精细。组装加工，物料的使用也更加的清晰，也减少了物品的损耗，节省了费用。
在电商业务部和电视购物业务部，未用T+之前都是需要人工去核对销售订单，然后手工汇总录入，现在通过T+的电商通，电视购物业务人员只需要整理导入，电商业务人员只需要去下载、确认一下订单就可以。提高了员工的工作效率，销售信息及时更新，减少工作的繁琐性，下载、确认、打印、发货、生单一步到位。可以随时去统计销售情况，减少了时间的滞后。
T+对于康悦堂仓库之间的管理也有很大的作用，调拨单看的更明细，货物管理可以更好的管理临时存放的货物。各个门店之间的仓库对账也更方便，更及时。
T+极大的整合了业务的发展，也促进了财务的效率，之前要随时催促各个部门去补录单据和提供销售情况，现在随时都可以查看，同步去生成凭证。数据是实时性的，减轻了财务月底的工作量，加快了效率。

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